Microsoft365導入時の苦労

1. 長年使用してきたグループウェア資産の移行が大変でしたが、この際に断捨離も行い、移行を断行しました。
1. 既存メールボックスからのメールデータの移行
2. キャビネット（ファイル）のSharePoint Onlineへの移行。
2. Microsoft365移行後の操作面への戸惑い、不安がありました。対策として、サイコパスコンサルティング合同会社さんに操作方法をオンライン形式でセミナーを開催していただき、利用者からの問い合わせ回数を減らす対応を行いました。
   （セミナー開催は、フルコース版：1回、ショートコース版：2回　合計：3回実施）
3. 仮運用からサイコパスコンサルティング合同会社さんと、何度も打ち合わせを実施し、分担しながら運用をを行いました。保守開始後は、分担分けしながら対応を行っています
4. 想定外の出来事として、DNSサーバー、SMTPリレーの課題がありました。
   DNSサーバーの設定変更や、複合機から送信されるメールを社内のメールサーバーを介して、Exchange Online経由で配信できるようにするため、SMTPリレー設定を追加で実施しました。本対応を行うため、急遽、サイコパスコンサルティング合同会社さんや社内のインフラを担当するベンダー様との調整を行いました。この対応で追加費用が必要になってしまった点が想定外かつ苦労した出来事でした。

Microsoft365導入後のユーザー様の反応

1. Microsoft365のサービス（SharePoint、Teams、OneDrive、Yammer、Outlook、OWA)やネクストセット社の部品の操作研修を実施したおかげで、利用者から操作方法に関する問い合わせは思いのほか少なく済みました。

2. Microsoft365を導入し、利用者に多くのメリットを提供することができました。
1. メール容量、保管期限
2. スマートフォンでの利用
3. Web会議
3. 利用者においては、メールの操作方法よりもキャビネット（SharePointドキュメントライブラリ）に関する、運用・ルールの問い合わせが多い状況ですが、操作方法に関する問い合わせは少なく済んでおります。
   利用者からの主なお問い合わせ：
1. 保管期限や容量
2. 転送禁止
3. アクセス権

SharePoint Onlineでネクストセット社の製品を使って構築した社内ポータルサイト

Microsoft365導入支援をサイコパスコンサルティング合同会社に依頼して良かった点

1. サイコパスコンサルティング合同会社さんの本社が広島にあるため、地理的な距離感を当初は感じていた（意思疎通がスムーズに行えるか不安でした）が、Teamsを活用して、オンラインベースで連絡を密にすることができたため、進めていくうちに不安はなくなりました。
2. サイコパスコンサルティング合同会社さんが、組織的規模が非常に小さいため、サポート面での不安があったが、１人ひとりの技術力が高く、フットワークの軽さ、小回りが利く対応を頂いたおかげで、サポート面の不安はなくなり、結果的に依頼して良かったと感じております。

3. 杓子定規な内容ではなく、弊社（ミクロン電気株式会社）の考えも取り入れた提案もあり、とても助かりました。

4. 感覚的ではありますが、大手ベンダー様と比較すると2/3程度の費用で、Microsoft365を導入することができ、費用面でもメリットがありました。

今後について

今後も引き続き、サイコパスコンサルティング合同会社さんと相談しながら、課題・問題点の解決を進めていきたいと考えております。

1. SharePoint Onlineで構築した社内ポータルサイトの充実と整備
2. Web会議だけではない、Teamsの利活用
3. ネクストセット部品の有効活動、利活用拡大（組織ドキュメント管理などの決裁ワークフローの導入など）
4. Microsoft365にあるテナントベースのデータバックアップの導入（Synology社製のNASなどを活用したバックアップの検討）